The influence of information technology on sustainable supply chain managementa multicase approach

Resumo

A Sustentabilidade se tornou um tema de extrema relevância para a gestão estratégica e as empresas colocaram o tópico no centro das decisões estratégicas, estimulando atividades que afetam positivamente o meio ambiente e a sociedade, além da performance econômica. As empresas começaram a abordar o tema da sustentabilidade e investir internamente no desenvolvimento de habilidades sustentáveis, devido ao crescente estresse ambiental que gera um aumento no risco e no custo dos negócios. A sustentabilidade já alterou o cenário de negócios, forçando as empresas a repensar seus produtos, processos, tecnologias e modelos de negócios. Os motivadores para a prática sustentável variam de empresa para empresa, podendo ser pressões externas, busca de performance econômica ou melhoria da performance ambiental. Uma empresa pode alcançar benefícios buscando processos ou produtos sustentáveis e os projetos de desenvolvimento sustentável influenciam a companhia como um todo, forçando-as a buscar uma gestão sustentável da cadeia de suprimentos. Colaboração entre os elos da cadeia se tornou essencial para a geração de valor e a tecnologia da informação é a principal ferramenta para viabilizar a colaboração e gestão de dados para promover as melhores práticas; sistemas de informação são poderosas ferramentas de suporte para uma empresa responder a pressões sociais, culturais e legislativas. O presente estudo buscou entender em qual nível a tecnologia da informação impulsionou resultados sustentáveis na gestão da cadeia de suprimentos. Foram feitas doze entrevistas qualitativas com gestores das áreas de TI, RH e operações, de sete empresas diferentes. Baseado na análise de casos múltiplos, é possível inferir que a tecnologia da informação desempenha um importante papel na gestão das cadeias de suprimentos das empresas, gerando resultados positivos no desenvolvimento sustentável. O principal papel da tecnologia da informação recai sobre a integração das áreas da companhia, orquestrando os processos e coletando e analisando dados. Finalmente, é possível afirmar que a tecnologia promove grandes ganhos na performance dos processos, principalmente nas áreas de operações e logística, reduzindo erros e desperdício; no curto prazo a tecnologia exerce influência maior na performance ambiental dentro de uma cadeia de suprimentos; no entanto, as empresas analisadas ainda não atingiram um grau máximo de maturidade no processo de digitalização, sendo possível evoluir no uso de tecnologia para processos mais inteligentes.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2019

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/28372

Temas

TransportesTecnologiaDadosMeio Ambiente

Palavras-chave

SustainabilitySupply chain managementInformation technologyPerformanceSustentabilidadeGestão da cadeia de suprimentosTecnologia da informaçãoCiência políticaLogística empresarial