The influence of AI literacy on the cognitive determinants of generative AI adoption in the workplace

Resumo

A Inteligência Artificial Generativa (Gen AI) vem sendo rapidamente adotada em contextos organizacionais, mas o êxito dessa adoção depende, em grande medida, da capacidade dos profissionais de compreender e interagir de forma eficaz com sistemas de IA. Apesar do crescente interesse acadêmico no tema, ainda há pouca compreensão sobre como a alfabetização em IA (AI Literacy) — definida como a competência cognitiva para compreender, avaliar e aplicar a IA — influencia os principais fatores de aceitação tecnológica, especialmente em ambientes de trabalho, já que a maior parte das evidências empíricas se concentra em contextos educacionais. Com base no Technology Acceptance Model (TAM), este estudo investiga a alfabetização em IA como um fator cognitivo que afeta a Facilidade Percebida De Uso (PEOU), a Utilidade Percebida (PU) e a intenção de uso da GenAI no trabalho. Foram analisados dados de 210 profissionais brasileiros de diferentes setores por meio de modelagem de equações estruturais com mínimos quadrados parciais (PLS-SEM). Os resultados indicam que a alfabetização em IA influencia positivamente tanto a Facilidade Percebida De Uso quanto a Utilidade Percebida, validando empiricamente seu papel como antecedente cognitivo do TAM e ampliando a validade ecológica do construto no contexto organizacional. A utilidade percebida emergiu como o principal preditor da intenção de uso, enquanto a relação entre facilidade de uso e atitude não apresentou significância estatística, sugerindo uma condiçãolimite para os pressupostos clássicos do modelo — em tecnologias altamente intuitivas, o valor percebido tende a prevalecer sobre a simplicidade da interface. Teoricamente, o estudo estende o TAM ao incorporar um fator baseado em capacidades, conectando competências digitais à aceitação de tecnologias emergentes. Empiricamente, oferece evidências inéditas de alfabetização em IA no ambiente organizacional. Na prática, destaca a necessidade de as organizações promoverem iniciativas estruturadas de capacitação e governança para o uso produtivo, seguro e responsável da Gen AI. Por fim, propõe que pesquisas futuras explorem como a alfabetização em IA se relaciona com fatores como confiança, ética e características das tarefas, contribuindo para uma adoção mais consciente e geradora de valor.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2025

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Não informado

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/38079

Temas

EconomiaModelagem EconômicaInfraestruturaDesenvolvimento EconômicoTecnologiaDadosGovernançaEducação

Palavras-chave

Alfabetização em IAInteligência artificial generativaModelo de aceitação de tecnologiaColaboração humano-máquinaCapacidades digitaisAI literacyGen AITAMTechnology adoptionHuman-AI collaborationDigital capabilitiesODS 4: Educação de qualidadeODS 8: Trabalho decente e crescimento econômicoODS 9: Indústria, inovação e infraestrutura