Team flow as a collective HR resourcemulti-source longitudinal evidence linking team conditions to branch financial performance

Resumo

Este estudo examina se o Team Flow opera como uma capacidade coletiva de recursos humanos capaz de elevar o desempenho organizacional e como tal capacidade pode ser observada e analisada por meio de sistemas organizacionais digitalmente incorporados. Com base na visão baseada em recursos e na perspectiva de capacidades dinâmicas, o trabalho conceitua o Team Flow não como um estado psicológico transitório, mas como uma capacidade coletiva de execução institucionalizada nos sistemas de recursos humanos e de informação, permitindo que unidades organizacionais convertam capital humano em resultados financeiros de forma consistente. Utilizando dados administrativos multisserviços provenientes de sistemas de RH, registros financeiros e indicadores econômicos externos, analisam-se dados mensais em painel de 2.370 agências de um grande banco público ao longo de dois anos (N = 55.840 observações agência-mês). Foi estimada uma sequência de modelos lineares mistos para avaliar a contribuição incremental e robusta do Team Flow para o desempenho financeiro em nível de agência. Os resultados indicam associação positiva entre Team Flow e desempenho financeiro, com variância adicional explicada além de controles estruturais, contextuais e temporais, inclusive de arranjos de trabalho mediados por tecnologia. Embora o efeito estimado em nível unitário seja modesto, sua relevância econômica torna-se substancial quando acumulada entre agências e ao longo do tempo. Ademais, a relação entre Team Flow e desempenho permanece robusta em arquétipos estruturais heterogêneos de agências, indicando ampla generalização. Ao explorar avaliações de competências digitalmente incorporadas e grandes bases administrativas, o estudo contribui para a literatura de gestão estratégica de pessoas e de sistemas de informação ao demonstrar como condições experienciais coletivas funcionam como capacidades habilitadoras da execução e se tornam observáveis, escaláveis e economicamente relevantes por meio de infraestruturas digitais organizacionais.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2026

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso restrito

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/38587

Temas

EconomiaGestão PúblicaInfraestruturaTecnologiaDados

Palavras-chave

Team FlowHuman resource systemsCollective capabilitiesBranch performancePublic-sector organizationsGestão de pessoasCapacidades coletivasDesempenho de agênciasSetor públicoAdministração de empresasAdministração de pessoalGrupos de trabalhoPessoal - AvaliaçãoDesempenho