Graph databases for competitive advantage in knowledge managementan exploratory study in the B2B marketplace

Resumo

Esta pesquisa relata uma tentativa de explorar e descobrir como um departamento comercial inserido na área de automação industrial pode ampliar o conhecimento sobre o seu mercado. Tem como objetivo desenvolver o planejamento de marketing da empresa em relação aos seus produtos e serviços a fim de atingir os objetivos e metas da organização de acordo com sua estratégia de negócios, que por sua vez é possível pelo advento de sistemas de informação utilizando-se da coleta de informações para desenvolver um processo de vendas mais assertivo. Pretende ainda proporcionar meios para gerar vantagem competitiva, agregar valor aos clientes de acordo com as suas necessidades e desejos e disponibilizar soluções customizadas, identificando relações entre clientes e produtos. Este estudo explora o design e a construção de uma pasta digital, identificando conteúdo relevante que se baseia em informações históricas e em uma pesquisa exploratória da empresa. Além disso, o estudo apresenta uma abordagem inovadora de como a empresa pode melhorar sua estratégia de vendas e a gestão do conhecimento com o auxílio de sistemas de banco de dados em grafos.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2021

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/31280

Temas

TecnologiaDados

Palavras-chave

Business strategyMarketing planningInformation systemsSales processTailor-made solutionsGraph databaseEstratégia de negóciosPlanejamento de marketingSistemas de informaçãoProcesso de vendasSoluções customizadasBanco de dados em grafosAdministração de empresasGestão do conhecimentoPlanejamento estratégicoMarketing - PlanejamentoTecnologia da informaçãoTeoria dos grafos - Processamento de dados