Uso de recursos humanos nas iniciativas de tecnologia da informação em um ambiente pervasivo de conhecimento digital

Resumo

Com o conhecimento de tecnologia pervasivo no ambiente corporativo, as áreas de negócio das empresas buscam implementar diretamente soluções para atingir os seus objetivos digitais. A realização destas iniciativas envolve recursos humanos especializados. Se antes estes recursos de tecnologia ficavam centralizados, com as iniciativas permeando a empresa, perde-se a possibilidade de sinergias na alocação destes recursos, tornando-os rapidamente escassos e trazendo ineficiência e desperdício à sua utilização. Esta pesquisa teve como objetivo avaliar este contexto a partir de uma abordagem qualitativa de estudo de casos múltiplos. Realizada com dez gestores de áreas de negócios de seis grandes empresas do setor de indústria de transformação, aborda aspectos que influenciam a alocação de recursos humanos de tecnologia para o desenvolvimento de iniciativas de tecnologia em suas áreas de negócios. Dentre estes aspectos, foram considerados escopo, benefícios e responsabilidade destas iniciativas, assim como as competências exigidas e a origem destes recursos. Os resultados demonstraram, de fato, iniciativas ocorrendo de forma isolada e focadas em atender a visão estratégica da área. Os recursos de tecnologia utilizados para o desenvolvimento são próprios e internos da área, não havendo compartilhamento. Se, por um lado, esta prática favorece a agilidade para as áreas de negócios, por outro lado, o não compartilhamento de competências e recursos humanos com outras áreas da empresa fomenta a formação de silos organizacionais, desalinhamento estratégico na aplicação de tecnologia, além da própria falta de otimização no uso de recursos.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2022

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/32869

Temas

Desenvolvimento EconômicoTecnologia

Palavras-chave

Technology initiativesAllocation processTechnology human resourcesScope of technology initiativesTechnology competenciesIniciativas de tecnologiaProcesso de alocaçãoRecursos humanos de tecnologiaEscopo de iniciativas de tecnologiaCompetências em tecnologiaAdministração de empresasTecnologia da informaçãoAdministração de pessoalRecursos humanosCompetências essenciais