Um caso de aprendizagem organizacionalexame conceitual e de aplicabilidade no contexto público

Resumo

Esta pesquisa aborda o conceito de Aprendizagem Organizacional principalmente sob a vertente pragmática de organizações de aprendizagem, havendo eventuais referências aos conceitos e preocupações teóricos da aprendizagem organizacional. A Aprendizagem Organizacional é pesquisada principalmente através das perspectivas de tecnologia de gestão e de estratégia, havendo menor ênfase nas perspectivas de inovação e acúmulo de competências tecnológicas e de pesquisa teórica. A abordagem utilizada foi ampla, baseada principalmente no estudo de um caso bastante bem sucedido, conduzido por meio de pesquisa-ação em uma empresa privada de serviços públicos no setor de telecomunicações. Este estudo envolveu um grupo de pequeno porte, nos moldes usuais de um grupo-piloto para organizações de aprendizagem. O objetivo final desta pesquisa é fornecer um painel amplo atualizado sobre a idéia de Aprendizagem Organizacional. Para tanto foi realizada uma revisão da literatura sobre o tema, a qual é citada ao longo de todo o texto, confrontando-a com observações de campo. São analisadas as interações da Aprendizagem Organizacional com o contexto brasileiro e com o contexto público; são apresentados desde as origens históricas e fundamentos do conceito, até detalhes da vivência diária em uma organização de aprendizagem. E também são analisados aspectos essenciais que deveriam ser observados ou praticados ao aplicar esta forma de gestão. À luz do que foi observado na pesquisa-ação em campo, é enfatizada a grande proximidade que se observou entre a Aprendizagem Organizacional e uma perspectiva fenomenológica, o conceito de liderança a serviço, e o modelo gerencial, respectivamente nos domínios de abordagens filosóficas, tipos de liderança, e modelos de gestão.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2002

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/3575

Temas

Gestão PúblicaTecnologia

Palavras-chave

Organização e gerênciaAdministração de empresasAprendizagem organizacional - Estudo de casos