Transformação digital e as modificações que ocorrem nos modelos de negócios a luz das capacidades dinâmicas

Resumo

Muitas organizações têm repensado suas estratégias de abertura de novas operações visando aumentar ou mesmo recuperar o valor do negócio e para isso consideram novos modelos de negócio nessa era da transformação digital. Este trabalho buscou identificar quais modificações ocorrem nos modelos de negócios, por meio das capacidades dinâmicas nas empresas em processo de transformação digital. Após revisão bibliográfica sobre modelos de negócios, transformação digital e capacidades dinâmicas, foi desenvolvido um modelo teórico e sugerida algumas proposições com base na literatura para analisar o fenômeno e posteriormente o estudo de casos múltiplos. Os dados foram coletados por meio de 14 entrevistas com executivos e gestores de duas escolas de negócios tradicionais do estado de São Paulo. A escolha dos entrevistados se deu pelo envolvimento dos profissionais no processo de transformação digital e mudança do modelo de negócio. A pesquisa utilizou técnicas de codificação como estratégia de análise de dados, com o objetivo de encontrar padrões nos dados coletados. Foi utilizado como software de tratamento de dados qualitativo, o NVIVO 11. Os resultados revelam uma forte convergência do constructo ambiente da transformação digital com o constructo modelo de negócio e que sugere a proposição de um modelo integrado com categoria, subcategorias e elementos componentes definidos. Com base nas articulações destes dois conceitos e na visão de diferentes autores foi criado uma definição que representa esses constructos: “Ambiente da transformação digital é sobre transformar modelos de negócios por meio de inovação tecnológica, habilidades e capacidades organizacionais, processos e rotinas que dão suporte a inovação e criação de novos produtos e serviços, visando criar valor e capturar valor”. O estudo também apresenta um modelo de categorias/ subcategorias e elementos componentes que explicam o ambiente da transformação digital. Como contribuição gerencial, o estudo fornece um “check-list” estruturado com uma lista de elementos que podem ser observados por empresas que estão passando ou que pretendem passar por transformação do modelo de negócio no contexto da transformação digital. O estudo também forneceu os elementos que mais explicam cada constructo. Com relação ao constructo modelo de negócio os elementos são: Recurso, Processos e Rotinas, Estratégia Organizacional, Proposição de Valor, Clientes Consumidor. Ambiente da transformação digital: Tecnologias emergentes, Processos e atividades, Habilidades e competências da força de trabalho, Estratégia, Dados, Organizacional, Valor, Design e mudança do modelo de negócio, Cliente. Capacidades Dinâmicas: Habilidades e Capacidades organizacionais, Processos e Rotinas. Por fim, o estudo forneceu com um conjunto de elementos que impulsionaram o desenvolvimento de capacidades dinâmicas e que estão associadas ao ambiente da transformação digital e reconfiguração do modelo de negócio.

Ficha do documento

Tipo

Tese

Ano

2021

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/31178

Temas

TecnologiaDadosEducação

Palavras-chave

Digital transformationBusiness modelsTransformação digitalModelos de negóciosCapacidades dinâmicasAdministração de empresasDesenvolvimento organizacionalAprendizagem organizacionalModelos em administraçãoTecnologia da informaçãoEscolas de administração de empresas