Tecnologias de informação e comunicação na oferta de serviços financeiros para a população de baixa rendaos correspondentes bancários do Banco Lemon

Resumo

Bancos brasileiros têm desenvolvido iniciativas inovadoras para levar serviços financeiros à população de baixa renda por meio de correspondentes bancários (CBs). O Banco Lemon é um caso interessante a ser investigado, pois implantou um modelo de negócios exclusivamente baseado no uso de CBs e focado nos clientes de baixa renda. Este artigo descreve o processo de adoção da tecnologia de CBs no Banco Lemon para ofertar serviços financeiros para a população de baixa renda, fazendo um resgate histórico das suas atividades, desde sua criação até o ano de 2009. O artigo também discute o relativo sucesso do banco na operação de serviços de arrecadação e os resultados pouco expressivos nas iniciativas de concessão de crédito.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2010

Instituição

TECSI Laboratório de Tecnologia e Sistemas de Informação - FEA/USP

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

DOI

10.4301/S1807-17752010000300005

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/20985

Temas

ConcessõesFinanças PúblicasTecnologiaDados

Palavras-chave

Correspondent bankingBranchless bankingInformation and communication technologies for developmentInclusive financeMicrofinanceBanco LemonCorrespondentes bancáriosBanco sem agênciaTecnologias de informação e comunicação para o desenvolvimentoFinanças inclusivasMicrofinançasAdministração de empresasTecnologia da informaçãoConsumidores de baixa rendaInstituições financeiras - Processamento de dados