Perceptions on performance management in the public sector

Resumo

La gestión del rendimiento es un tema recurrente en la administración pública, sin embargo, existen incertidumbres sobre su aplicabilidad. Así, se realizó una investigación para identificar cómo los profesionales de la gestión pública perciben los conceptos de "rendimiento", "gestión del rendimiento", "evaluación del rendimiento" y, mapa de prácticas de gestión. Se identificaron seis puntos, a saber: 1) la percepción de los gestores es multidimensional y multideterminada; 2) la gestión del rendimiento requiere claridad en las normas y en el liderazgo; 3) la estrategia, la tecnología de la información y la gestión de las personas son las bases del modelo; 4) entre el individuo y el grupo el foco debe recaer en este último; 5) la mitigación de los problemas entre las perspectivas individual e institucional requiere una dirección estratégica; y, 6) los retos para evaluar el rendimiento son la baja calidad del liderazgo, la cultura no meritocrática, el juego y la burocratización. Estos resultados, combinados con las buenas prácticas, contribuyen a un modelo de gestión del rendimiento con valor público.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2022

Instituição

Escola Nacional de Administração Pública - Enap

Fonte

Revista do Serviço Público

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/6864

Licença

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

Temas

Gestão PúblicaTecnologia

Palavras-chave

performance management, performance evaluation, strategy, researchgestão do desempenho, avaliação de desempenho, estratégia, pesquisagestión del rendimiento, evaluación del rendimiento, estrategia, investigación