O cotidiano do gestor públicointerlocução e cumprimento de objetivos no nível intermediário

Resumo

Objetivo — O estudo visa a identificar como a posição hierárquica dos gestores públicos de nível médio na estrutura organizacional influencia sua capacidade de definir e cumprir uma agenda de objetivos. Metodologia — Foi conduzido um estudo de caso único de natureza qualitativa na Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas em fevereiro e março de 2024 com quinze gestores de médio escalão da instituição a respeito de atividades cotidianas, interação com outras pessoas e a realização de objetivos, planos e projetos. Resultados — Foram identificadas diferenças significativas no padrão de atividades, de relacionamento, de realização de objetivos e de promoção da mudança entre os burocratas de escalão médio-inferior e médio-superior. Os primeiros têm atuação mais técnica e mais tempo disponível para dedicar à consecução de objetivos e planos; são mais orientados a processos e atuam principalmente como colaboradores e implementadores de mudanças e como elementos de ligação. Os segundos, com mais obrigações a cumprir, têm uma rede de relacionamentos maior e mais acesso a informação estratégica; são orientados a resultados, detêm mais autonomia decisória e têm papel relevante na iniciação, viabilização e disseminação de projetos e mudanças. Limitações — Por ser um estudo qualitativo de caso único, há restrições à generalização de resultados. Por isso, sugere-se a realização de pesquisas análogas em outras instituições. Aplicabilidade do trabalho — O estudo oferece subsídios para melhorar o uso do potencial de atuação estratégica e inovadora da média burocracia. Originalidade — A maioria dos estudos sobre a média gerência trata esse nível gerencial como uma coisa só. O trabalho contribui para a literatura científica face à escassez de estudos acerca das variações comportamentais dentro da média burocracia.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2024

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/35505

Temas

Gestão PúblicaAdministração Pública

Palavras-chave

Gestão públicaBurocracia de médio escalãoTrabalho gerencialComportamento gerencialEfetividade gerencialPublic managementMiddle-level bureaucracyManagerial workManagerial behaviourManagerial effectivenessAdministração públicaComportamento organizacional - ExecutivosEficiência organizacionalBrasil. Secretaria da Receita Federal