Internet tool use and virtual co-creation in the Brazilian construction industryorganizational practices and consumers' personal values

Resumo

Este estudio analiza el empleo de las herramientas de Internet e iniciativas de cocreación de las empresas clasificadas entre las 100 más importantes de la industria brasileña de construcción. Dicha investigación utiliza como base la observación de los sitios de web de las empresas, así como 200 publicaciones redactadas por los integrantes de un proyecto cooperativo de construcción. La observación de estos sitios se realizó para determinar la manera en que las herramientas de interacción en línea (online) se alineaban a sus preestablecidas metas. Empleando un análisis discursivo, las publicaciones se analizaron y recopilaron con base en la lista de valores. Los resultados obtenidos muestran que solo tres empresas utilizan herramientas en línea con el propósito de realizar una creación conjunta y que el principal motivador de dicha creación conjunta es asegurar el placer de los clientes.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2013

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso restrito

DOI

10.1080/10978526.2013.833471

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/25414

Temas

Desenvolvimento EconômicoSaúde

Palavras-chave

Co-creationConstruction sectorPersonal valuesMarketing na internetMarketing de relacionamentoRedes sociais on-lineIndústria de construção civil - Brasil