Implementação do local de trabalho digitalum estudo exploratório em uma grande empresa de tecnologia

Resumo

O local de trabalho está se transformando. O uso de tecnologias digitais está remodelando e descentralizando o escritório tradicional. Esta tese trata de um fenômeno emergente: o local de trabalho digital. Estudos indicam que, com o avanço da tecnologia, existem oportunidades para mudanças importantes no local onde o trabalho é realizado, e estas mudanças podem trazer benefícios significativos para as empresas e colaboradores. O local de trabalho digital é um ativo organizacional que precisa ter uma estratégia clara de planejamento e gerenciamento para impactar a produtividade, o engajamento e o desempenho organizacional. O objetivo deste estudo de caso foi entender melhor esse fenômeno e descobrir como uma organização de grande porte do setor de tecnologia implementou o local de trabalho digital, de forma a responder a pressões competitivas e provenientes da força de trabalho. Os resultados do estudo revelaram que a implementação do local de trabalho digital é um fenômeno complexo, e para explicá-lo é necessário ir além do foco na tecnologia. As principais descobertas destacaram quatro implicações decorrentes do fenômeno. Em primeiro lugar, o ambiente físico continua sendo relevante, mas sofre alterações significativas e o espaço é otimizado. Em segundo, existe o componente das diferenças de adaptação entre gerações, que precisa ser considerado. Em terceiro, é necessário desenvolver novas habilidades de liderança que sejam efetivas no ambiente digital. E, em quarto lugar, aspectos culturais devem ser gerenciados. Adicionalmente, foi possível apontar que o local de trabalho digital gera efeitos negativos, que devem ser compreendidos para atingir melhores resultados. A partir do trabalho de campo, este estudo contribui para a teoria sobre o local de trabalho digital, com a demonstração do modelo observado para explicar o fenômeno. Como contribuição para prática, destaca-se a apresentação dos fatores críticos de sucesso para a implementação do local de trabalho digital. A transformação bem-sucedida da empresa estudada serve de exemplo e fornece insights às organizações que estão passando por transformação semelhante.

Ficha do documento

Tipo

Tese

Ano

2022

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/31658

Temas

EconomiaTecnologia

Palavras-chave

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