Superando barreiras virtuaiso papel da liderança digital na construção de confiança e identidade organizacional

Resumo

Objetivo – Investigar como o estilo de liderança digital influencia a confiança no líder e a identificação com a organização em equipes virtuais, considerando o papel moderador da virtualidade percebida pela equipe, e a relação direta entre liderança digital e virtualidade percebida. Metodologia – Estudo quantitativo, não experimental, descritivo-correlacional, com survey aplicado a 92 colaboradores de uma unidade de operações de um banco de varejo nacional, utilizando modelagem de equações estruturais. Resultados – A liderança digital está positivamente associada à confiança no líder e à identificação com a organização, o que significa que líderes que adotam um estilo de liderança digital inspiram maior confiança e fortalecem a identificação com a organização. A virtualidade percebida não moderou a relação entre liderança digital e confiança, mas a liderança digital está negativamente associada à virtualidade percebida, indicando que líderes digitais reduzem a percepção de virtualidade em suas equipes. O efeito da liderança digital na confiança é maior para a Geração Y, sugerindo que essa geração responde melhor ao estilo de liderança digital, aumentando a confiança em seus líderes. Não se confirmou a mediação da confiança na relação entre liderança digital e identificação com a organização, o que implica que a confiança não é o único fator que explica a relação entre liderança digital e identificação com a organização. Trabalhadores presenciais reportaram maior virtualidade percebida, um fenômeno denominado "Paradoxo da Presença", indicando que a experiência da virtualidade pode ser maior para quem trabalha presencialmente em um contexto híbrido. Limitações – Estudo transversal realizado em uma única organização do setor financeiro, com amostra predominantemente de profissionais experientes, o que pode limitar a generalização dos resultados. A complexidade do trabalho remoto sugere variáveis não abordadas que podem influenciar as relações estudadas. Aplicabilidade do trabalho – Este estudo oferece dados para a prática da liderança digital em equipes virtuais e híbridas, com foco no desenvolvimento de competências digitais, na redução da virtualidade percebida e na adaptação das práticas de liderança às diferentes gerações. Contribuições para a sociedade – O estudo contribui para a compreensão da evolução das relações de trabalho na era digital, fornecendo dados sobre a dinâmica da liderança, confiança e identificação com a organização em equipes virtuais, que se configuram como a nova realidade do mercado de trabalho. Originalidade – A pesquisa integra os construtos de liderança digital, confiança, identificação com a organização e virtualidade percebida, oferecendo uma perspectiva única sobre as dinâmicas de liderança em ambientes virtuais.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2024

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/36171

Temas

EconomiaModelagem EconômicaTecnologiaDados

Palavras-chave

Liderança digitalConfiança no líderIdentificação com a organizaçãoEquipes virtuaisTrabalho remotoTrabalho híbridoVirtualidade percebidaDigital leadershipTrust in the leaderOrganizational identificationVirtual teamsRemote workHybrid workPerceived virtualityAdministração de empresasTeletrabalhoLiderançaGrupos de trabalho virtualImagem corporativa