A influência do endomarketing no engajamento dos colaboradores no modelo híbrido

Resumo

Além de abalar o mundo em suas mais diversas estruturas, a pandemia da Covid-19 causou profundas mudanças no âmbito do trabalho, tornando-se um elemento catalisador do processo de transformação digital nas empresas, o que ajudou a legitimar o home office e a consolidar o modelo híbrido. Apesar da flexibilidade, comodidade e conveniência que a dinâmica do trabalho remoto oferece, tal cenário acaba favorecendo, muitas vezes, não só o distanciamento físico entre empresa e funcionário, mas também o afastamento subjetivo entre o profissional e o contexto organizacional do empregador, influenciando diretamente na relação entre ambos e, principalmente, no engajamento dos colaboradores. Nessa perspectiva, em que se torna essencial elaborar estratégias para aproximar os funcionários das empresas, o endomarketing mostra-se indispensável, visto que seu planejamento eficaz tem a capacidade de estimular o engajamento do público interno, com grande potencial de gerar resultados positivos, como estreitar o relacionamento entre colaborador e empresa, incentivando que o profissional seja mais comprometido e envolvido com os objetivos e propósitos da organização e facilitando que ele crie vínculos saudáveis, produtivos e duradouros com a empresa. Para que isso seja possível, é primordial que os principais elementos que sustentam o endomarketing (comunicação interna, liderança e cultura) estejam alinhados, atuem de forma integrada e tenham bom desempenho tanto no modelo online quanto no presencial. Assim, este estudo propõe-se a analisar como o endomarketing influencia no engajamento dos colaboradores no modelo híbrido, com base na percepção de funcionários de grandes empresas. Dessa forma, a presente pesquisa, de natureza qualitativa exploratória, adota como objeto de estudo entrevistas em profundidade semiestruturadas, realizadas com colaboradores de 15 diferentes empresas, de setores variados, que atuam no Brasil. Para a análise do material, optou-se pelo método de codificação e categorização de temas, resultando nas principais dimensões exploradas no estudo. Na pesquisa, é possível perceber que, diante do contexto desafiador, enquanto algumas organizações demostraram se adaptar bem ao novo cenário, especialmente aquelas que possuem uma sólida cultura voltada para pessoas, preservando e até aumentando o engajamento de seus colaboradores, outras se mostraram bastante despreparadas para se aproximar dos funcionários e envolvê-los na empresa. Por isso, o estudo sugere a necessidade de as organizações criarem uma estrutura de endomarketing eficaz, munida de uma estratégia assertiva, que integre os modelos remoto e presencial, no sentido de potencializar o engajamento dos colaboradores na atual conjuntura.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2023

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/34189

Temas

EconomiaTecnologia

Palavras-chave

EngagementEmployeesHybrid modelRemote workEndomarketingEngajamentoColaboradoresModelo híbridoTrabalho remotoAdministração de empresasComportamento organizacionalProdutividade do trabalhoTeletrabalho