Identificação das expectativas dos micro e pequenos exportadores do estado de São Paulo em relação à transformação digital no setor financeiro

Resumo

O setor financeiro tem sido impactado de forma relevante pelo avanço das tecnologias de informação e pela atuação de novos entrantes que oferecem soluções customizadas de modo ágil e, em alguns casos, sem custos. Como consequência, a indústria bancária brasileira tem visto a formação de novos modelos de negócio, como o surgimento do open banking e a participação de novos players que ofertam soluções financeiras a clientes que agora passam a deter o controle sobre os seus dados e, ao mesmo tempo, a experimentar maior independência em relação às instituições financeiras com as quais mantiveram tradicional relacionamento. Sob tal perspectiva, verifica-se a ampliação da oferta de produtos e de serviços bancários com potencial de contribuição para a redução de entraves burocráticos e de custos operacionais e, ainda, de fomentar a competitividade em diversos segmentos. Nesse contexto, este trabalho teve por objetivo coletar os principais dificultadores atuais do setor financeiro sob a ótica das MPEs exportadoras do estado de São Paulo, por meio de pesquisa qualitativa exploratória baseada em entrevistas semiestruturadas e questionário. Espera-se, ao final, que este estudo possa contribuir para a geração de benefícios aos exportadores a partir das ineficiências verificadas na indústria bancária em atual processo de transformação.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2020

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/28999

Temas

Desenvolvimento EconômicoTecnologiaDados

Palavras-chave

FintechOpen BankingDigital transformationBanking inovationForeign tradeTecnologia da informaçãoTransformação digitalComércio exteriorAdministração de empresasIndústria de serviços financeiros - Inovações tecnológicasPequenas e médias empresasBrasil - Comércio exterior