Gestão de desempenho em melhores empresas para se trabalhar

Resumo

Esse estudo tem como objetivo analisar as práticas de gestão de desempenho de organizações certificadas pelo GPTW nos anos de 2020 à 2024. Como objetivos específicos visa-se demonstrar principais lacunas na gestão de desempenho dessas organizações e evidenciar práticas eficazes à luz da literatura. A pesquisa trata-se de estudo de campo, de caráter descritivo e de abordagem qualitativa. Para a coleta de dados, foram compreendidas quatro organizações selecionadas da classificação do ranking GPTW, referentes aos anos de 2020 a 2024. Para a coleta de dados, aplicou-se um questionário com 14 questões abertas e a análise foi realizada considerando o estabelecimento de metas, o monitoramento do desempenho, a avaliação, a identificação do que precisa ser desenvolvido, o desenvolvimento de plano de reconhecimento e as recompensas. A análise foi realizada conforme as seguintes etapas: o estabelecimento de metas, o monitoramento do desempenho, o processo de avaliação, a identificação do que precisa ser desenvolvido e o desenvolvimento de plano de reconhecimento e recompensas. Como resultados, verificou-se que na etapa de estabelecimento de metas, no geral, as organizações adotam esse processo, contudo, não envolvem os trabalhadores. Na etapa do monitoramento do desempenho, majoritariamente, as organizações adotam o feedback para o trabalhador, mas há demora na emissão desse. Na etapa da avaliação, no geral, o ciclo de avaliação é anual, o que não é eficaz, contudo, em algumas há avaliações periódicas, o que melhora o processo, tendo em vista que quanto menor o espaço entre as avaliações, mais rápido o colaborador pode se ajustar ao desempenho esperado. Na etapa de identificação do que precisa ser desenvolvido e as potencialidades, focou-se em como o gestor é preparado para esse processo, e verificou-se que há treinamentos, mas precisa desenvolvê-los de forma mais específica para a minimização dos impactos dos vieses na avaliação de desempenho. Na etapa do desenvolvimento de um plano de reconhecimento e recompensa, identificou-se que todas as organizações apresentam reconhecimento e recompensas, contudo, essas não são personalizadas. Verificou-se que as organizações possuem uma estruturação da gestão de desempenho, porém sugere-se que adotem princípios da psicologia científica na gestão de desempenho e também o uso da Inteligência Artificial - IA para auxiliar nesse processo.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2025

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/37524

Temas

EconomiaDesenvolvimento EconômicoTecnologiaDados

Palavras-chave

Gestão de desempenhoAvaliação de desempenhoMelhores empresasPerformance managementPerformance evaluationBest companiesAdministração de empresasDesempenhoEmpresas - AvaliaçãoEmpresas - IndicadoresSatisfação no trabalhoQualidade de vida no trabalhoODS 8: Trabalho decente e crescimento econômico