Ferramentas aplicadas à qualidadeestudo comparativo entre a literatura e as práticas das micro e pequenas empresas (MPEs)

Resumo

Num cenário competitivo, estratégias destinadas à melhoria e à qualidade, se destacam as Ferramentas da Qualidade. Foi realizada uma pesquisa bibliométrica na “Revista Cientifica Eletrônica de Engenharia de Produção” no período de 2002 a 2015 a fim de verificar o interesse da academia nesse tema. O resultado obtido foi comparado com as técnicas da qualidade mais empregadas em uma amostra de micro e pequenas empresas (MPEs). A pesquisa constatou similaridades em ferramentas destinadas ao conhecimento dos processos e de melhoria contínua tais como “Fluxograma” e “Diagrama de Causa e Efeito”. As desigualdades mais relevantes estão relacionadas à “Estratificação” e “Histograma”, encontradas na publicação científica, porém não na prática.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2015

Instituição

Univ Nove Julho

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

DOI

10.5585/gep.v6i3.373

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/23571

Temas

Economia

Palavras-chave

Continuous improvementQuality toolsQuality managementMicro and small snterprises (MSE)Melhoria contínuaFerramentas da qualidadeGestão da qualidadeMicro e pequenas empresas (MPEs)EconomiaEmpresasAdministração de empresas - BrasilPequenas e médias empresas - Controle de qualidade