A influência do trabalho institucional na melhoria contínuauma análise da implementação e sustentação de iniciativas lean em organizações brasileiras

Resumo

Este estudo analisa como diferentes atores organizacionais contribuem para a implementação e a sustentação de práticas Lean. A pesquisa parte da compreensão de que iniciativas de melhoria contínua não se consolidam apenas pela adoção de ferramentas, métodos ou rotinas formais. Para que essas práticas permaneçam ao longo do tempo, é necessário que elas façam sentido para as pessoas, sejam reconhecidas como legítimas e encontrem espaço nas rotinas, nas decisões e nas prioridades da organização. Com base na Teoria do Trabalho Institucional, o estudo adota uma abordagem qualitativa, de natureza exploratória e descritiva. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com profissionais de diferentes níveis hierárquicos e áreas organizacionais, todos envolvidos em processos de melhoria contínua. A análise dos dados foi conduzida de forma qualitativa e iterativa, buscando identificar padrões, mecanismos institucionais e tensões presentes nas experiências relatadas pelos participantes. Os resultados mostram que a institucionalização do Lean depende da articulação entre ações voltadas à criação, à manutenção e, em alguns momentos, à desestabilização de práticas já estabelecidas. Nesse processo, a liderança aparece como um elemento central, pois atua na tradução dos princípios do Lean para o cotidiano, na sustentação das prioridades, na mobilização de recursos e no reforço da legitimidade das iniciativas. Ao mesmo tempo, a pesquisa evidencia tensões importantes, como a necessidade de padronizar práticas sem eliminar a capacidade de adaptação, promover autonomia sem perder mecanismos de acompanhamento e formalizar rotinas sem esvaziar o significado da melhoria contínua para os atores envolvidos. Como contribuição, o estudo propõe compreender o Lean não apenas como um conjunto de ferramentas de gestão, mas como uma prática institucional cuja permanência depende do trabalho contínuo dos atores organizacionais. Ao destacar o papel da liderança como mediadora entre os princípios gerenciais e sua sustentação no cotidiano, a pesquisa contribui para ampliar a compreensão sobre os desafios de manter iniciativas de melhoria contínua ao longo do tempo.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2026

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/39212

Temas

EconomiaDesenvolvimento EconômicoDados

Palavras-chave

Trabalho institucionalMelhoria contínuaCultura organizacionalTeoria institucionalLean managementInstitutional workContinuous improvementOrganizational cultureInstitutional theoryAdministração de empresasDesenvolvimento organizacionalEficiência organizacionalProdução enxutaODS 8: Trabalho decente e crescimento econômico