Decision making process of outsourcing in municipal health departments

Resumo

Este artigo analisa o processo decisório de terceirização nas secretarias municipais de saúde de Almirante Tamandaré e Fazenda Rio Grande, situadas na região metropolitana de Curitiba. O artigo procura apresentar os principais aspectos da terceirização como modalidade de prestação de serviçospúblicos. Foram realizadas entrevistas em profundidade com dirigentes que participaram do processo decisório, bem como análise documental. É apresentada uma detalhada descrição dos dois casos, tendo sido observado que os principais motivos para a terceirização foram: maior agilidade, maior flexibilidade e menores custos. Constatou-se ainda que há dificuldade porparte destas secretarias em mensurar custos e desempenho do prestador. Também foi observado que a terceirização, por si só, não representou garantia de maior eficácia e eficiência. No caso de Almirante Tamandaré, a secretaria manifesta-se satisfeita com o prestador de serviço. No caso de Fazenda Rio Grande, fica evidente a insatisfação com a empresa-destino.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

1999

Instituição

Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV EBAPE)

Fonte

Revista de Administração Pública

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:ojs.periodicos.fgv.br:article/7597

Temas

SaúdeGestão Municipal

Palavras-chave

outsourcingdecision makinghealth departments.subcontratacióntoma de decisioneslos departamentos de salud.terceirizaçãoprocesso decisóriosecretarias de saúde.