Análise de terceirizações em serviços de apoio diagnóstico e terapêutico em hospitais privadosaplicação de modelos de decisão 'Make or Buy' em hospitais

Resumo

O objetivo do trabalho foi verificar a aplicação de modelos de decisão “make or buy” nas decisões de terceirização em hospitais privados. Foi realizado um levantamento dos modelos mais representativos, na literatura de administração em geral e do setor de saúde, para a decisão. Realizou-se estudo de casos múltiplos em quatro hospitais privados de grande porte do município de São Paulo, nas áreas terceirizadas de laboratório de análises clínicas, serviços de diagnóstico por imagem e de hemoterapia (bancos de sangue e agências transfusionais). Procedeu-se entrevistas semi-estruturadas para obter a percepção de executivos e proprietários das organizações (hospitais e empresas) quanto às variáveis independentes e dependentes de cada um dos modelos escolhidos. A análise utilizou a técnica de adequação ao padrão. A combinação de Perspectiva de Competências Centrais, Teoria dos Custos de Transação e Teoria da Agência mostrou ter maior poder descritivo sobre os achados das estruturas inter-firmas adotadas. Teoria de Dependência de Recursos e Dinâmica Setorial tem menor aplicação nos serviços pesquisados. A Teoria de Rede descreve vários aspectos encontrados em todos os casos. A pesquisa pode contribuir para a modelagem das decisões de terceirização no setor.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2005

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/2290

Temas

Modelagem EconômicaSaúdeGestão Municipal

Palavras-chave

Administração hospitalar e de sistemas de saúdeHospitais - TerceirizaçãoTerceirizaçãoHospitais - AdministraçãoHospitais - Processo decisórioOutsourcingHospital - ManagementHospital - Decision processesHospital - OutsourcingDecision processesAdministração de empresasHospitais - Administração - São Paulo (SP) - Estudo de casos