Como construir uma carreira de sucesso em RH na visão de quem “chegou lá”um recorte do setor financeiro e de meios de pagamentos

Resumo

Esta pesquisa teve como objetivo principal investigar os fatores relevantes para o desenvolvimento de carreiras bem-sucedidas na área de recursos humanos, no setor financeiro e de meios de pagamentos no Brasil, para que os profissionais de RH estejam aptos a lidar com os desafios e oportunidades do mercado, seja atuando em empresas tradicionais, que estão em processo de digitalização de seus negócios, seja trabalhando nas fintechs, empresas inovadoras que têm alterado a estrutura e a dinâmica do mercado. Em relação à metodologia, foi utilizada uma abordagem qualitativa, em duas etapas: na primeira, através de levantamento de referencial teórico, foram obtidos dados sobre papéis e requisitos da função de RH e sobre inovação; na segunda, foi realizada análise de conteúdo referente às entrevistas semiestruturadas com executivos líderes das áreas de RH de 13 empresas do mercado financeiro e de meios de pagamentos. Os resultados do estudo indicam que os fatores que moldam o sucesso na carreira estão relacionados ao percurso da carreira e à maneira como as competências são ampliadas ao longo do tempo. Dentre as competências mais citadas como relevantes, destacam-se visão estratégica e de negócios, habilidade de comunicação e capacidade analítica. Assumem relevância especial as habilidades de relacionamento pessoal e network, construção de credibilidade e confiança, e liderança de equipes. Em relação às atitudes, destacam-se o ser ético e ter mente aberta para o novo, além do olhar humano e o legítimo interesse pelas pessoas. No ambiente dinâmico das fintechs, destacam-se ainda o foco em resultados e a proximidade com o negócio, a capacidade de trabalhar em ambientes instáveis e pouco estruturados, e a tolerância ao erro, visto como parte inerente ao processo de aprendizado.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2021

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/30409

Temas

EconomiaTecnologiaDados

Palavras-chave

FintechsHuman resourcesCareers and skillsInnovationFinancial marketRecursos HumanosCarreiras e competênciasInovaçãoMercado financeiroAdministração de empresasCarreiras - PlanejamentoMercado de trabalho