Affordance de conciliação e organizações híbridaso papel das tecnologias da informação e comunicação na busca de um balanço das missões social e financeira dos Negócios de Impacto

Resumo

Este estudo aborda a interseção entre a Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e Negócios de Impacto no alinhamento estratégico de TIC. A teoria de affordance tem sido aplicada de forma crescente em estudos que visam analisar fenômenos que envolvem a interação de sistemas tecnológicos e organizacionais. Entretanto, existem lacunas teóricas quanto à adoção da teoria de affordance para analisar o alinhamento estratégico da TIC com as funções de negócio, bem como para explorar interseções entre TIC e organizações híbridas, como os Negócios de Impacto. O diálogo desta pesquisa com a literatura existente teve o intuito de desenvolver uma abordagem teórica sobre os resultados do alinhamento estratégico da TIC com as funções de negócio através da teoria de affordance. Para esse propósito, a presente tese investigou as possibilidades que a TIC proporciona para organizações híbridas como os Negócios de Impacto. Através dessa conexão, buscou respostas para a seguinte questão: como as TICs contribuem para conciliar a missão dual (financeira/social) em Negócios de Impacto? Diante desse quadro foi desenvolvido um estudo empírico – uma análise transversal do fenômeno – através de um conjunto de entrevistas semiestruturadas com atores de diversas instâncias do ecossistema de Negócios de Impacto no Brasil. O principal resultado desta pesquisa é a introdução do conceito de Affordance de conciliação como um potencial positivo de uso da TIC como uma estrutura de apoio, capaz de favorecer a conciliação de trade-offs em relação aos objetivos organizacionais. Os desenvolvimentos para introdução desse conceito envolveram: (i) a identificação de affordances que emergem da dinâmica singular de Negócios de Impacto; (ii) e a explicação plausível para uma dimensão na qual varia o grau em que a missão e os objetivos organizacionais são apoiados pela TIC. A proposição teórica apresentada neste estudo tem potencial para apoiar os profissionais no desenvolvimento de projetos voltados para ações inovadoras e assertivas em favor de minimizar as assimetrias de uma missão dual. Para os estudiosos do campo essa proposição colabora com três pontos negligenciados na literatura. Primeiro, enriquece a teoria de affordance com a introdução do conceito de affordance de conciliação. Em segundo lugar, fornece suporte para a adoção da teoria de affordance como uma perspectiva apropriada para estudos relacionados ao alinhamento estratégico da TIC com as funções de negócio. Por fim, em terceiro lugar, proporciona suporte para explorar interseções entre TIC e organizações híbridas, como os Negócios de Impacto.

Ficha do documento

Tipo

Tese

Ano

2019

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/27296

Temas

Tecnologia

Palavras-chave

ICTBusiness impactAffordance of conciliationStrategic alignment of ICTAffordance theoryTICNegócios de impactoAffordance de conciliaçãoAlinhamento estratégico da TICTeoria de affordanceAdministração de empresasNegócios - Inovações tecnológicasTecnologia da informaçãoPlanejamento estratégicoDesenvolvimento organizacional