Artigo científico
A percepção dos clientes sobre a qualidade da logística do e-commerce
Quintella, Marcus; Sucena, Marcelo
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Resumo
A FGV Transportes desenvolveu um modelo matemático para processar dados coletados por intermédio de enquete ocorrida em outubro/2021, em parceria com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico - ABCOMM, que permite a geração do Índice da Qualidade da Logística do E-commerce - IQLE.
Ficha do documento
- Tipo
- Artigo científico
- Ano
- 2021
- Instituição
- Fundação Getulio Vargas
- Editora
- FGV Transportes
- Fonte
- Repositório da FGV
- Idioma
- Português
- Acesso
- Não informado
- Identificador
- oai:repositorio.fgv.br:10438/32111
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