“Wish you were here” trust in public administration in Latin America

Resumo

Sabemos que los ciudadanos latinoamericanos desconfían mucho de las instituciones. Pero ¿qué subyace a dichas actitudes? Este trabajo presenta un esfuerzo exploratorio y descriptivo en torno a la Administración Pública. Los objetivos son: a) contrastar las creencias que sobre dicha institución tienen la ciudadanía y los administradores, b) verificar diferencias y semejanzas entre países de la región, c) identificar ejes de reforma para promover la creación de confianza. Metodológicamente, se triangula información proveniente de tres fuentes de datos: Latinobarómetro (2011, 2015), CAF Banco de Desarrollo de América Latina, (CAF, 2014), y una encuesta propia con apoyo de la Organización de los Estados Americanos (OEA, 2015). El análisis revela que: a) no existen diferencias apreciables entre funcionarios y ciudadanía, b) hay relativa homogeneidad entre países, c) las políticas de gobierno abierto pueden ser una excelente oportunidad para renovar la confianza.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2019

Instituição

Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV EBAPE)

Fonte

Revista de Administração Pública

Idioma

Espanhol

Acesso

Não informado

DOI

10.1590/0034-761220180230

Identificador

oai:ojs.periodicos.fgv.br:article/80453

Licença

https://creativecommons.org/licenses/by/4.0

Temas

Administração Pública

Palavras-chave

trustpublic administrationcivil servantopen governmentLatin America.confianzaadministración públicafuncionariosgobierno abiertoLatinoamérica.confiançaadministração públicagoverno abertoAmérica Latina.