Unlearning in a banking organizationan analysis at the individual level
Martins, Nubia Aparecida; Mozzato, Anelise Rebelato
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Resumo
El objetivo central del presente estudio fue comprender cómo ocurre el desaprendizaje a nivel individual, en una organización bancaria. Para lograrlo, fue necesario: describir el ambiente de trabajo, identificando los espacios y tiempos para crear conciencia situacional y los límites a la libertad temporal; investigar la forma en que se procesan los errores y el conocimiento acumulado en la vida diaria organizacional; comprender cómo los cambios constantes interfieren en el proceso de desaprendizaje; identificar la existencia de elementos del proceso de desaprendizaje en las prácticas de gestión de los trabajadores en puestos de liderazgo y describirlos. Esta investigación es de carácter exploratorio y descriptivo, con enfoque cualitativo, siendo un estudio de caso único. Las técnicas de recolección de datos utilizadas fueron entrevistas semiestructuradas, grupos focales y análisis de documentos, que permitieron la triangulación de datos, los cuales fueron analizados mediante análisis de contenido. Los resultados encontrados revelan que el desaprendizaje a nivel individual ocurre de manera fortuita, debido a obstáculos que dificultan el proceso, careciendo de medios y acciones que intensifiquen las prácticas cotidianas para el desaprendizaje en el ámbito organizacional. Al aplicar el esquema conceptual analítico propuesto, se encontró que la ocurrencia de desaprendizaje requiere de una intervención intencional, es decir, los trabajadores necesitan tener la capacidad de desaprender.
Ficha do documento
- Tipo
- Artigo científico
- Ano
- 2025
- Instituição
- Escola Brasileira de AdEscola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV EBAPE)
- Fonte
- Cadernos EBAPE.BR
- Idioma
- Português
- Acesso
- Não informado
- Identificador
- oai:ojs.periodicos.fgv.br:article/92886
- Licença
- https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
- Palavras-chave
- Desaprendizagem organizacionalDesaprendizagem organizacional individualDesaprendizagem multinívelOrganização bancáriaDesaprendizaje organizacionalDesaprendizaje organizacional individualDesaprendizaje multinivelOrganización bancariaOrganizational unlearningIndividual organizational unlearningMultilevel unlearningBank organization
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