Um estudo empírico sobre os benefícios da procura e do uso da Internet como fonte de informações

Resumo

Este estudo replica estudos anteriores sobre os benefícios da procura de informações e introduz a Internet como fonte de informações para investigar se seus usuários obtiveram mais benefícios na compra de automóveis novos que os não usuários. Os resultados, além de terem permitido a identificação de amplo conjunto de variáveis que determinaram o tempo de procura, também levaram à conclusão que os compradores que utilizaram a Internet como fonte de informações investiram mais tempo na procura do que os compradores que não a utilizaram. Este resultado provavelmente é decorrente da diferença entre os perfis dos dois grupos (os usuários da Internet são mais jovens, possuem mais anos de educação formal e têm renda superior, características geralmente associadas a pessoas que investem mais tempo em procura). Quando os dois grupos foram analisados em conjunto, verificou-se que o tempo investido em procura não esteve associado positivamente com a obtenção de maiores descontos na compra de automóveis novos. No entanto, ao analisar-se os dois grupos separadamente, constatou-se que o tempo de procura esteve positivamente associado com a obtenção de maiores descontos para o grupo de usuários da Internet, mas não para o grupo de não usuários. Discute-se os resultados obtidos e sugere-se algumas modificações no modelo teórico.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2002

Instituição

Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

DOI

10.1590/S1415-65552002000300009

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/21311

Temas

Educação

Palavras-chave

Search of informationCarsElectronic shoppingInternetEconometryProcura de informaçõesAutomóveisCompra eletrônicaEconometriaAdministração de empresasComércio eletrônicoSistemas de recuperação da informação