Artigo científico
Total quality managementlessons for Latin America
Hodgetts, Richard; Azevedo, Ana
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Resumo
This paper intends to present a list of eight factors capable to contribute to the sucess of enterprises wishing to become leaders in their field of action, in accordance with the fundings of a recent study on how a group of American companies has won the Malcolm Baldridge Quality Award - MBQA, a premium annualy awarded by the American government to enterprises achieving a very high standard of quality.
Ficha do documento
- Tipo
- Artigo científico
- Ano
- 1994
- Instituição
- Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV EBAPE)
- Idioma
- Português
- Acesso
- Não informado
- Identificador
- oai:ojs.periodicos.fgv.br:article/8358
- Temas
- Economia
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