Too big to jail? Uma análise longitudinal sobre o processo de identidade organizacional ameaçada

Resumo

Quando os sentidos que sustentam as respostas para a questão "quem somos nós enquanto organização" são desafiados, temos configurado o fenômeno de identidade organizacional ameaçada. Ao mergulhar nas pesquisas sobre esse fenômeno, somos colocados diante de uma dinâmica complexa, permeada por múltiplas camadas interpretativas e, de acordo com a literatura, muitos desses atravessamentos ainda são desconhecidos. As inquietações teóricas sobre a vivência de ameaças que levem os membros organizacionais a se questionarem sobre quem são, têm sido apresentadas como se essa experiência se desse de maneira linear, em etapas subsequentes marcadas por três fases principais: i) de reconhecimento do processo de ameaça; ii) elaboração de respostas e, finalmente, iii) outcomes. Nesta tese, desafio essa maneira temporalmente delimitada de compreender o fenômeno e assumo a lente teórica de identidade organizacional ameaçada para elaborar um estudo longitudinal sobre a crise instalada em uma renomada construtora que enfrentou um escândalo de corrupção. Ao acompanhar essa experiência por cinco anos, pude mergulhar nas histórias narradas por alguns dos executivos que estiveram à frente das decisões organizacionais tomadas diante da crise que se instalou na identidade daquela organização. Ao desenvolver esse estudo, pude desvelar as sutilezas que marcaram e unem cada uma das etapas vivenciadas em um processo global. Como contribuição central desse estudo, apresento evidências empíricas analisadas à luz de um modelo teórico para sustentar o argumento sobre a potência de compreender as etapas que compõem o processo de identidade organizacional ameaçada considerando uma análise que atravesse o tempo e desvele as nuances que ressoam em cada uma desses momentos. Como caminho metodológico, assumi a análise temática de narrativas e tomei em consideração as interpretações compartilhadas por 34 trabalhadores. As histórias generosamente compartilhadas nesse estudo foram coletadas ao longo dos anos em que a organização enfrentou o processo investigativo por corrupção. Ao todo, foram realizadas 64 entrevistas formais, observações nas sedes da organização, além de uma análise documental.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2022

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/32045

Temas

Governança

Palavras-chave

Organizational identityOrganizational identity threatsNarrative analysisIdentidade organizacionalIdentidade organizacional ameaçadaAnálise temática de narrativasAdministração de empresasDesenvolvimento organizacionalOrganizaçãoIdentidadeImagem corporativa - Estudo de casos