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Resumo

A Inteligência Artificial ressurgiu nos últimos anos como uma tecnologia digital inédita, capaz de transformar todos os aspectos da sociedade por meio das constantes ondas de inovação que ela traz. Apesar do rápido crescimento da IA nas diversas indústrias, quando se trata de Terceirização de Inteligência Artificial, há evidências de que a pesquisa científica ainda está defasada para estudar esse fenômeno, embora a competitividade das empresas esteja gravitando para a adoção dessa nova tecnologia. Empregando uma estrutura teórica robusta com a Teoria Econômica dos Custos de Transação, Perspectiva de Capacidades Dinâmicas e pesquisa de terceirização existente, este estudo qualitativo, alinhado com técnicas estatísticas (Escalonamento Multidimensional, Análises de Rede Social e de Agrupamento) para avaliação de dados, investigou cinco casos de estudo de empresas no mercado de Terceirização de Inteligência Artificial, o que resultou na identificação de vinte e nove fatores críticos de sucesso para os empreendimentos de Terceirização de Inteligência Artificial, deduzidos da revisão da literatura, bem como a descoberta do trigésimo fator “Distância Geográfica e Cultural”, induzida a partir da codificação dos dados . Os praticantes são aconselhados a selecionar um subconjunto dessa lista de acordo com os objetivos de negócios que almejam. Outros resultados deste estudo são: o reforço de várias reivindicações na literatura sobre as diferenças entre projetos de Inteligência Artificial e Tecnologia da Informação; e o ranking dos fatores críticos, que revelou que os fatores mais importantes são “Gestão de Dados”, e um “ Vínculo claro entre projetos de Inteligência Artificial e Objetivos de Negócio”, nesta ordem.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2023

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso restrito

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/33612

Temas

EconomiaDesenvolvimento EconômicoTecnologiaDados

Palavras-chave

Critical success factorsArtificial intelligenceOutsourcingTransaction costDynamic capabilitiesMultidimensional scalingSocial network analysisClusteringFatores críticos de sucessoInteligência artificialTerceirizaçãoCusto de transaçãoCapacidades dinâmicasEscalonamento multidimensionalAnálise de redes sociaisAgrupamentoAdministração de empresasInovações tecnológicas - Aspectos econômicosTecnologia da informação - Administração