Logo
Artigo científico

The image of the client and the public serverprospects for improving it

Corrêa, Rossi Augusta Alves

O documento é disponibilizado pela fonte de origem, que mantém a versão integral e as condições de uso.

Resumo

Um dos pontos críticos enfrentados pelas instituições públicas e privadas é a onda de conflitos e tensões que mina a harmonia e o bom relacionamento social. A imprensa tem-se batido incansavelmente, no afã de alertar a todos para a necessidade de se buscar novas alternativas diante da visível deterioração do relacionamento humano. Aparentemente todas as soluções já foram tentadas e testadas. Num gesto histórico, o Governo declara "guerra à burocracia". Estudos são feitos e implementados no combate a este terrível Leviatã. A complexidade da burocracia a todos solapa e aterroriza. A luta está declarada e proclamada por todos os cantos, em prosa e em verso.

Ficha do documento

Tipo
Artigo científico
Ano
1984
Instituição
Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV EBAPE)
Idioma
Português
Acesso
Não informado
Identificador
oai:ojs.periodicos.fgv.br:article/10514

Conteúdos relacionados

Voltar à Biblioteca
Logo