The ideological dimension of emotion in the management of cosmetics sellers in a multinational company

Resumo

El propósito de este artículo es dar a conocer la dimensión ideológica de la emoción en la práctica de gestión de vendedoras de cosméticosinformales en una organización multinacional, presente en Curitiba, Paraná, Brasil, desde un análisis situado. La emoción se entiende comoalgo esencial a la subjetividad humana, relacionada al pensamiento, a la actividad y al lenguaje culturalmente compartido, como una situaciónsocial con valor. Los análisis de datos, a partir de entrevistas en profundidad, observación participante y análisis de documentos, se llevarona cabo mediante la técnica de los núcleos de significado del discurso. Los resultados demuestran que las emociones son produccionessocioculturales usadas como un instrumento manejable en la organización, a través de símbolos ideológicos que constituyen los sujetos. Laemoción está insertada en la experiencia individual de la actividad (histórica, procesal y compleja) con sentido y significado, que sirve comoun instrumento sofisticado de reproducción de la ideología de la empresa; esta ideología se apoya en la identificación de las vendedoras conlas prácticas sociales y las relaciones con el mundo, constituidas por su actividad.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2018

Instituição

Escola Brasileira de AdEscola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV EBAPE)

Fonte

Cadernos EBAPE.BR

Idioma

Português

Acesso

Não informado

DOI

10.1590/1679-395164094

Identificador

oai:ojs.periodicos.fgv.br:article/64094

Licença

https://creativecommons.org/licenses/by/4.0

Palavras-chave

Emotion. Ideology. Management. ActivityEmoción. Ideología. Gestión. Actividad.Emoção. Ideologia. Prática. Atividade