Results of the professional behavioral training of high civil servants in the Portuguese public administration reform (1996-2001)

Resumo

Os resultados coletados alertam para o fato de na maioria dos serviços da administração pública portuguesa não existirem os diagnósticos de necessidades formalizados, os planos de formação, a partilha dos sistemas de avaliação com as organizações promotoras, o aprofundamento das mesmas, os centros de formação (principalmente os que produzem formação na área comportamental) e o envolvimento dos serviços clientes em todo o processo formativo. Apesar disso, quadros superiores e dirigentes continuam otimistas no que concerne ao papel da formação comportamental na modernização administrativa. Apesar disso, os resultados revelam inúmeras incoerências e contradições, sendo evidente que, para já, não existe nenhum envolvimento dos funcionários (mesmo tratando-se de quadros superiores), nenhuma articulação das ações de formação comportamental com os (ainda escassos) projetos de modernização administrativa.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2005

Instituição

Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV EBAPE)

Fonte

Revista de Administração Pública

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:ojs.periodicos.fgv.br:article/6797

Licença

https://creativecommons.org/licenses/by/4.0

Temas

Administração Pública

Palavras-chave

behavioral (professional) trainingadministrative reform/modernizationtraining diagnosis and evaluationinvolvement of client service by the promoting institution.formação (profissional) comportamentalreforma/modernização administrativadiagnóstico e avaliação da formaçãoenvolvimento do serviço cliente pela organização promotora.