Propostas de melhorias na gestão de contratos da Universidade Federal de São Carlos por meio da gestão por processos

Resumo

El objetivo de este trabajo es contribuir a la mejora de la gestión e inspección de los contratos de servicios de terceros en el campus de São Carlos de la Universidad Federal de São Carlos a través de la gestión por procesos. Desde el punto de vista metodológico, el estudio se clasifica como investigación exploratoria, con un enfoque cualitativo del problema y se caracteriza como un estudio de caso. Para lograr el objetivo propuesto, se llevó a cabo un mapeo y análisis de la situación actual del proceso de contratación de servicios de terceros en la universidad, con base en la legislación actual que proporciona orientación sobre este tipo de contratación. Como complemento de la recopilación de datos, se realizó una entrevista estructurada con inspectores de contratos. Así, se generaron dieciséis propuestas de posibles mejoras, sugiriendo la aplicación de herramientas de gestión por procesos, que pueden resultar en la construcción de situaciones futuras, en la estandarización de instrumentos de inspección, sugerencias de planificación y modelos de procedimientos para la gestión de contratos.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2022

Instituição

Escola Nacional de Administração Pública - Enap

Fonte

Revista do Serviço Público

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/4686

Licença

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0

Palavras-chave

gestão de contratos, fiscalização contratual, terceirização, gestão por processoscontract management, contractual inspection, outsourcing, process managementgestión de contratos, inspección contractual, tercerización, gestión por procesos