Práticas de gestão de alto desempenho e a performance das áreas de recursos humanos em empresas do setor financeiro

Resumo

Por meio de pesquisa de natureza quantitativa, este estudo visou explorar a relação entre práticas de gestão de alto desempenho, baseadas no modelo AMO (Habilidade, Motivação e Oportunidade), e a performance da área de recursos humanos em empresas do setor financeiro. Esse setor vem passando por intensas transformações, marcadas pelo aumento da competição, avanços tecnológicos e entrada de novos participantes, como bancos digitais, corretoras e instituições de pagamento. Nesse contexto, é importante compreender como a área de gestão de recursos humanos pode proporcionar e incrementar vantagens competitivas. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi um questionário com 46 itens, separados em quatro seções, três delas dedicadas à avaliação dos itens Habilidade, Motivação e Oportunidade, e uma quarta abrangendo itens que visavam refletir a performance da área de recursos humanos. A amostra foi composta por 59 respondentes que atuam em instituições do setor financeiro. Os dados foram analisados estatisticamente por meio do software JASP, utilizando-se os métodos de análise de confiabilidade (alfa de Cronbach), correlação bivariada e regressão linear. Os resultados indicam que os três itens – Habilidade, Motivação e Oportunidade –, possuem correlação positiva e significante (igual ou acima de 58%) com os resultados das áreas de gestão de pessoas de empresas do setor financeiro. Adicionalmente, o resultado da análise de regressão indica que os itens Motivação e Oportunidade possuem um ponderador na regressão de 43% e 44% respectivamente, ao passo que Habilidade, apesar de ter uma correlação elevada, tem um ponderador de apenas 2%. Esses resultados sugerem que, em ambientes compostos por profissionais altamente qualificados, ações de gestão com foco em Habilidade terão menor impacto sobre a percepção da performance da área de recursos humanos/gestão de pessoas do que intervenções com foco em Motivação e Oportunidade.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2025

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/37652

Temas

Dados

Palavras-chave

Práticas de gestão de alto desempenhoAMOÁrea de recursos humanosHigh performance management systemsHuman resources areaAdministração de empresasAdministração de pessoalPessoal - AvaliaçãoDesempenhoMotivação no trabalho