Pagamentos por meio de aplicativo de mensagens

Resumo

Este projeto busca investigar o caso Paggi, a primeira e a única empresa que, atualmente, adota pagamentos por meio de aplicativo de mensagens no Brasil. Esse modelo de pagamento aproveitou a massa crítica de usuários dos aplicativos de mensagens e, assim, obteve muito sucessos na China. Além da China, países como Estados Unidos e Índia também estão começando a implantar esse modelo de pagamento. Dessa forma, é interessante estudar esse caso pioneiro no Brasil, onde há uma alta demanda de uso de aplicativos de mensagens. O objetivo central deste trabalho é descobrir as similaridades e as diferenças em relação à evolução do modelo de pagamento por meio de aplicativo de mensagens entre as duas empresas selecionadas no Brasil e na China, com base em métricas evolucionais de curto prazo. Para atingir esse objetivo, foram realizadas entrevistas, análises de documentos e publicações, com a finalidade de comparar e analisar as similaridades e diferenças em relação ao modelo de negócios e a evolução do modelo de pagamento das duas empresas. Espera-se que os resultados encontrados neste estudo possam contribuir para os interessados no mercado de Mobile Payments, inclusive, as denominados Fintechs e também, as empresas de aplicativos de mensagens que buscam expandir sua plataforma e linhas de serviços, da seguinte maneira: (1) compreender melhor as similaridades e diferenças no modelo de negócios e na evolução do pagamento por meio de aplicativo de mensagens entre fornecedores desses países, (2) oferecer recomendações para novos entrantes nesse mercado, no Brasil, a melhor estruturar suas propostas de valor a clientes e (3) identificar as dificuldades e facilidades de implantar desse modelo de pagamento móvel no mercado brasileiro.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2017

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/19948

Palavras-chave

Mobile paymentsMessaging applicationsTwo-sided marketEvolutionary metricsNetwork effectAplicativos de mensagensMercado de dois ladosMétricas evolucionáriasEfeito redeAdministração de empresasAplicativos móveisComércio móvelPagamentoSistemas de comunicação móvelTelefonia celular