Artigo científico
Ouvidoria públicaa capacidade de intervir e mudar a realidade social
Cardoso, Antonio Semeraro Rito
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Resumo
O artigo destaca as categorias dos ouvidores e tece comentários sobre a efetividade e avaliação da ouvidoria a partir da satisfação e da credibilidade de que ela desfruta perante os cidadãos.
Ficha do documento
- Tipo
- Artigo científico
- Ano
- 2011
- Instituição
- Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)
- Fonte
- Repositório do Ipea
- Idioma
- Português
- Acesso
- Acesso aberto
- Identificador
- oai:repositorio.ipea.gov.br:11058/9051
- Licença
- Licença Comum
- Abrangência
- Brasil
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