Os bancos brasileiros na internetum estudo de caso sobre os motivadores para a sua forma de atuação neste ambiente

Resumo

O objetivo deste estudo é propor um modelo de análise integrada para a forma de atuação dos bancos brasileiros no ambiente da Internet. Para tanto foi conduzido um estudo de caso único com o Banco do Brasil. A maioria das entrevistas foi realizada nas sedes administrativa e de tecnologia do banco na cidade de Brasília, DF. Foi proposto um Modelo de Análise Integrada baseado em várias teorias e estruturas da área de estudos organizacionais e sistemas de informação. Entre as descobertas da pesquisa está a constatação de que o fenômeno estudado pode ser satisfatoriamente compreendido com o emprego de todas as teorias selecionadas, comprovando a complexidade do objeto desta pesquisa. O estudo apresentou entre suas limitações o fato de ter sido um estudo de caso único, como também a impossibilidade de se realizar esta pesquisa em amplo espectro, com um número consideravelmente maior de organizações. O ineditismo e a contribuição deste estudo residem no fato de ter proposto um modelo integrado com teorias e estruturas de análise que facilitam a compreensão do fenômeno observado. Em estudos futuros o pesquisador poderia incluir a pesquisa em um número maior de instituições para enriquecer a análise.

Ficha do documento

Tipo

Tese

Ano

2010

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/8157

Temas

Planejamento UrbanoTecnologia

Palavras-chave

Internet bankingAbsorptive capacity theoryCompetitive strategy theoryDynamic capabilities theoryInstitutional theoryTechnology-organization-environment frameworkClustering theoryInformation technology drivers and usesTeoria da capacidade absortivaTeoria estratégica competitivaTeoria das capacidades dinâmicasTeoria institucionalEstrutura tecnologiaOrganização e ambienteTeoria da aglomeraçãoDimensões e direcionadores do uso de TIBanco do BrasilAdministração de empresasSociedade da informaçãoInternet - Aspectos sociaisBancos virtuaisBancos - Automação - Brasil