O processo de raciocínio da teoria das restrições alinhado à teoria da visão baseada em recursos na geração da vantagem competitiva

Resumo

Esta tese relaciona a teoria das restrições - TOC com a teoria da visão baseada em recursos - VBR e usa suas implicações como estratégia para obtenção de resultados e vantagem competitiva no processo de gestão das empresas. Durante os últimos 30 anos, muito se avançou no campo da pesquisa sobre os recursos e restrições das empresas. Porém, ainda existem lacunas a serem exploradas, como o alinhamento da TOC à VBR. A pesquisa busca contribuir para minimizar essa lacuna, sendo, pois, seu objetivo utilizar o processo de raciocínio PR da TOC, uma vez alinhado à VBR, como instrumento de gestão das restrições de recursos e estratégia para ganho de desempenho e vantagem competitiva. Para tal a pesquisa se apoia nas teorias TOC e VBR ao explorar a visão dos principais autores e pesquisas, que permitem identificar pontos de convergência entre elas. Em paralelo, a metodologia se vale da abordagem qualitativa e quantitativa e se operacionaliza a partir de um estudo de caso múltiplo em 13 unidades da Cooperativa de Saúde Unimed Vitória, que utilizou a triangulação de dados por meio de observação direta não participante, de entrevistas aos tomadores de decisão e de aplicação de questionários para medir as principais fraquezas dos recursos ou efeitos indesejáveis, possibilitando identificar o problema-raiz da empresa e os obstáculos para um melhor desempenho. Os resultados mostram que pelo alinhamento entre as duas teorias foi possível analisar a intensidade da fraqueza dos recursos internos da empresa, encontrar os principais efeitos indesejáveis e aplicar a lógica de causa-efeito do PR da TOC identificando: o que mudar? para o que mudar? e como mudar? Foi elaborado um plano de ação, que permitiu identificar as poucas causas que explicam os muitos sintomas, ou seja, as restrições de recursos que se eliminadas ou tratadas proporcionará ganhos de resultado. A pesquisa permitiu integrar dois campos do conhecimento e desenvolver uma nova estratégia para solucionar problemas de restrições nos recursos. O alinhamento entre a VBR e a TOC potencializa a utilização da VBR como estratégia na gestão dos recursos para melhoria do desempenho, pois utiliza o PR da TOC na gestão das restrições desses recursos. Os gestores percebem que a integração entre as duas teorias pode melhorar a gestão dos recursos e que se mostra uma estratégia melhor e mais precisa para o processo de tomada de decisão e obtenção de melhores resultados na empresa.

Ficha do documento

Tipo

Tese

Ano

2018

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/24284

Temas

Administração PúblicaDadosSaúde

Palavras-chave

ConstraintsResourcesPerformanceCompetitive AdvantageRestriçõesRecursosDesempenhoVantagem competitivaAdministração públicaTeoria das restrições (Administração)Alocação de recursos