O papel da governança de TI na jornada da transformação digitalum estudo de caso de uma empresa farmacêutica

Resumo

O alinhamento entre a estratégia de negócios e a TI representa hoje relevante nível de colaboração à organização, corroborando para a eficácia na continuidade dos negócios, além de aportar superior capacidade de competitividade em face da concorrência. A combinação da aplicação de tecnologia com iniciativas que permeiem pessoas e processos contribui com a capacidade de realizar a transformação digital. A facilidade hoje para a adoção de novas tecnologias pelas organizações contribui para o aprimoramento ou, ainda surgimento de novos modelos de negócios e processos de trabalho mais dinâmicos, menos restritivos e sob uma nova perspectiva de ciclos evolutivos. Com relevante importância junto à capacidade de transformação digital, temos a governança de TI, apresentando-se com interações e responsabilidades específicas. Cabe à governança assegurar de forma harmônica a transformação digital e a sustentação do negócio alinhadas com a estratégia de negócios, na busca para alavancar desempenho corporativo. Vale ressaltar que a estratégia é criada para gerar valor ao negócio. Diante do contexto do setor farmacêutico brasileiro, cujo desafio é operar sob intensa e complexa regulação, com elevado aporte de investimentos, em que a transformação digital apresenta-se como uma oportunidade de diferenciação, este trabalho acadêmico tem o objetivo de investigar o papel da governança de TI atrelado à capacidade de realizar a transformação digital. Foi realizado um estudo de caso simples, por intermédio de entrevistas semiestruturadas a uma inovadora indústria multinacional farmacêutica com operação no mercado brasileiro. Ao validar as teorias de governança de TI, estratégia de negócios, as capacidades dinâmicas de gerenciamento e conhecimento de TI à capacidade de realizar a transformação digital num caso real, o pesquisador buscou compartilhar uma relação de achados práticos derivados destes conceitos, além de contribuir com as teorias aqui referenciadas.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2021

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/30328

Temas

Desenvolvimento EconômicoTecnologiaGovernança

Palavras-chave

Transformação digitalGovernança de TIOrganizaçãoCapacidades dinâmicas de gerenciamento de TICapacidades dinâmicas do gerenciamento de conhecimento de TIDigital transformationIT governanceOrganizationIT management dynamicCapabilitiesIT knowledge management dynamic capabilitiesTecnologiaAdministração de empresasTecnologia da informação - AdministraçãoGovernança corporativaGestão do conhecimentoIndústria farmacêutica - Inovações tecnológicas