O novo comerciáriomais vigiado, mais conectado, com menos contato humano e maior esforço

Resumo

Os Centros de Distribuição (CDs) são um dos espaços de trabalho que mais crescem em função do desenvolvimento da logística como técnica de distribuição e do comércio on-line. Nesse estudo iremos analisar as técnicas organizacionais, as estratégias e os expedientes utilizados para que os trabalhadores em Centros de Distribuição trabalhem de forma mais intensa, extensa e flexível. Constatamos que a intensificação do tempo de trabalho é obtida com as estratégias de imposição de metas e assimetria de informações, controle algoritmo e gamificado, trabalho fragmentado e vigiado e, por fim, pela sintonia do trabalho em diversas áreas. A linguagem do empreendedorismo e a disponibilização de espaços de lazer seguem a cultura do Vale do Silício, região dos Estados Unidos reconhecida como centro tecnológico, que visa o aumento da extensão da jornada, mas dando aparência que é opção do trabalhador. A distribuição do tempo de trabalho é obtida de forma discricionária pela empresa, com a contratação de terceirizados, particularmente em períodos de pico; com rearranjos da jornada de trabalho, com concessão de folgas sem remuneração e com a prática da rotatividade.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2025

Instituição

Universidade Estadual de Campinas

Fonte

Economia e Sociedade

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:ojs.periodicos.sbu.unicamp.br:article/8681096

Licença

https://creativecommons.org/licenses/by/4.0

Abrangência

Brasil; Contemporâneo; Brazil; Contemporary; Brasil; Contemporâneo

Temas

ConcessõesTransportes

Palavras-chave

Shop assistantWorking timeLabor intensityWarehousesAlgorithmic managementComerciáriosTempo de trabalhoIntensidade do trabalhoCentros de DistribuiçãoGestão algorítmica