Matriz de Desenho do Comportamento Sustentávelum modelo neurocomportamental da tomada de decisão organizacional em sustentabilidade

Resumo

A sustentabilidade tem avançado no discurso e nas práticas de reporte organizacional, mas ainda enfrenta dificuldades para se traduzir de forma consistente em decisões corporativas. Em contextos organizacionais, decisões relacionadas à sustentabilidade envolvem múltiplos critérios, interesses e prioridades concorrentes, tornando o julgamento suscetível a vieses cognitivos e às formas como as alternativas são apresentadas e comparadas no ambiente de decisão. Compreender os mecanismos que influenciam o julgamento e o desenho do ambiente de decisão torna-se, portanto, relevante para ampliar a consideração de alternativas prósustentabilidade. Este estudo examina como vieses cognitivos influenciam a tomada de decisão organizacional em sustentabilidade e de que forma intervenções na arquitetura da escolha podem contribuir para qualificar esse processo, adotando uma perspectiva neurocomportamental da decisão organizacional. A pesquisa foi conduzida por meio da Design Science Research Methodology (DSRM), integrando evidências teóricas e empíricas para o desenvolvimento de um artefato de apoio à decisão. O estudo combinou mapeamento sistemático da literatura sobre vieses cognitivos em decisões organizacionais em sustentabilidade com entrevistas em profundidade com profissionais atuantes na área, incluindo especialistas e lideranças envolvidas em processos decisórios relacionados ao tema. Os resultados identificam barreiras cognitivas e contextuais que afetam a consideração de alternativas sustentáveis, bem como comportamentos desejados a partir das perspectivas de proponentes e decisores. A análise também permitiu identificar sete etapas do comportamento sustentável no contexto organizacional, estruturadas a partir da inércia associada ao estado atual das práticas organizacionais até a estabilização de decisões e comportamentos prósustentabilidade. A partir desses achados, o estudo propõe a Matriz de Desenho do Comportamento Sustentável, um artefato de redesenho do ambiente de decisão que organiza mecanismos de influência ao longo dessas etapas e orienta intervenções capazes de qualificar o julgamento e reduzir fricções na consideração de alternativas pró-sustentabilidade nos pontos de decisão organizacional.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2026

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/38909

Temas

Meio Ambiente

Palavras-chave

Comportamento sustentávelTomada de decisão organizacionalVieses cognitivosArquitetura da escolhaDesign Science ResearchSustainable behaviorOrganizational decision-makingCognitive biasesChoice architectureAdministração de empresasSustentabilidadeEscolha (Psicologia)Sistemas de suporte de decisãoComportamento organizacionalProcesso decisórioODS 13: Ação contra a mudança global do clima