Linking management practices to innovation capabilities

Resumo

A literatura fornece uma diversidade de conceitos sobre a capability de inovação. Há uma variedade de definições, falta de consenso sobre sua estruturação e uma dispersão de termos especializados, juntamente com a desconexão entre a perspectiva de capabilities e as literaturas de Gestão de Operações e de Inovação. Percebe-se que, por várias vezes, essas literaturas usam o termo capability, mas se distanciam da teoria de capabilities, que deve ser sua base. É comum não haver menção ou debate sobre recursos, rotinas, práticas, habilidades, conhecimentos, experiência e características da empresa, que são os alicerces de uma capability. Ao mesmo tempo, há um distanciamento da gestão de negócios: a discussão se aprofunda no campo teórico, afastando-se da aplicabilidade dos negócios. Há um alicerce introduzido recentemente na literatura de Gestão de Operações que tem a capacidade de aproximar a teoria e o gerenciamento de negócios: uma abordagem baseada em práticas. A capability de inovação pode ser conceitualizada e medida como um conjunto de práticas. O conjunto de práticas que conduzem à capability de inovação é pouco desenvolvido na literatura, e há uma oportunidade de aprofundar esse campo de pesquisa e identificar seu impacto no desempenho. Conduzindo uma pesquisa de método misto, o principal objetivo desta pesquisa é entender o impacto das capabilities de melhoria e de inovação, formadas por conjuntos de práticas, nos desempenhos operacional e de inovação de plantas industriais. A pesquisa está dividida em três fases. Na primeira fase, há uma revisão sistemática da literatura sobre capabilities de inovação, com o objetivo de compreender as capabilities de gestão da inovação e seus fatores e determinantes nas organizações. A principal contribuição é a proposição de frameworks que mapeiam antecedentes e consequentes das capabilities de melhoria e de inovação. A segunda fase concentra-se em uma metodologia quantitativa baseada na análise fatorial confirmatória (AFC) e na modelagem de equações estruturais (MES) usando o pacote lavaan do software R. A amostra foi extraída do banco de dados HPM: 275 fábricas localizadas em 15 países atuando em 3 indústrias. Primeiro, foi modelada a capability de melhoria como um construto de segunda ordem, formado pelas práticas de TQM (liderança da alta gerência para envolvimento da qualidade e da qualidade do fornecedor) e práticas de RH relacionadas a TQM (solução de problemas em pequenos grupos). Em seguida, foi modelada a capability de inovação como um construto de segunda ordem, formado por práticas de Inovação Aberta (envolvimento do cliente no NPD e envolvimento do fornecedor no NPD), práticas de Gestão do Conhecimento (absorção de conhecimento dos clientes) e prática de Antecipação de Novas Tecnologias. Verificou-se que: as capabilities de melhoria e de inovação têm uma alta correlação; a capability de melhoria formada por um conjunto de práticas tem um impacto positivo e significativo no desempenho operacional; e a capability de inovação formada por um conjunto de práticas tem um impacto positivo e significativo no desempenho de inovação de produto. No entanto, não houve relação significativa entre a capability de inovação e o desempenho de inovação de processos. A principal contribuição dessa fase é ampliar a abordagem baseada nas práticas, que formam as capabilities de melhoria e de inovação, e têm impacto positivo no desempenho operacional e de inovação de produto. A fase 3 é um estudo qualitativo no setor de manufatura. Foi conduzido um estudo de caso múltiplo, a fim de explorar as práticas de gestão usadas em 6 indústrias de classe mundial relacionadas a capabilities de melhoria e de inovação e que contribuem com o desempenho, e comparar essas práticas com a teoria e com o modelo testado na fase 2. Foi desenvolvido um protocolo e um questionário semiestruturado usado para entrevistar 23 executivos dessas empresas. As entrevistas foram gravadas, transcritas e analisadas em um software qualitativo de análise de dados (Atlas.ti). Dados secundários foram obtidos de relatórios das empresas e de conteúdo publicado em jornais, revistas, sites da internet e anotações feitas durante as visitas às fábricas, permitindo a triangulação. A principal contribuição é a proposição de uma estrutura de capability de melhoria baseada em 13 práticas e de capability de inovação baseada em 16 práticas.

Ficha do documento

Tipo

Tese

Ano

2019

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/28576

Temas

Modelagem EconômicaDesenvolvimento EconômicoTecnologiaDados

Palavras-chave

Innovation capabilityImprovement capabilityManagement practicesOperational performanceInnovation performanceManufacturing plantIndustrial plantCapability de inovaçãoCapability de melhoriaPráticas de gestãoDesempenho operacionalDesempenho de inovaçãoPlanta de manufaturaPlanta industrialAdministração de empresasDesenvolvimento organizacionalEficiência organizacionalAprendizagem organizacionalDesempenho