Liderando para inovar na administração pública federalo papel do ownership e engajamento dos servidores no Brasil

Resumo

Objetivo: Investigar de que forma a liderança orientada para o serviço público afeta o comportamento inovador dos servidores públicos, assim como o efeito da liderança no engajamento e na propriedade psicológica promocional (afetiva e normativa) dos servidores no âmbito da Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil. Metodologia: Para isso foi elaborada uma pesquisa exploratória por meio de questionário survey. O questionário contou com: 30 itens da escala de liderança orientada para o serviço público, baseada em Moraes (2022); 6 itens da escala reduzida de engajamento de Schaufeli et al. (2006), validada para amostras brasileiras por Ferreira et al. (2016); para medir a propriedade psicológica (psychological ownership), foram inseridos 8 itens da escala desenvolvida por Avey et al. (2009); propriedade psicológica, 4 itens que exploram o senso de autoeficácia e accountability e 4 itens de autoidentidade e sense of belonging; e 6 itens da escala de Scott e Bruce (1994) e 2 itens da escala de Janssen (2001) para mensurar comportamentos e desempenho voltados à inovação, respectivamente. Esse questionário foi enviado para o e-mail corporativo dos servidores da Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil (RFB), resultando em amostra não probabilística, baseada na disponibilidade dos respondentes (n = 611). Adotou-se o SPSS para análise descritiva da amostra e regressões simples, além do plugin do Process para análise multivariada com mediação e moderação desenvolvida por Hayes (2007). Resultados: Todas as hipóteses foram confirmadas, de maneira que podemos afirmar que, para a amostra coletada, a Liderança Orientada para o Serviço Público tem relação direta, positiva e significativa com o engajamento, a propriedade psicológica e o comportamento de inovação dos servidores. Também se aferiu a influência positiva e significativa do engajamento e da propriedade psicológica sobre o comportamento de inovação de forma direta e como mediadores da liderança. Limitações: A pesquisa junto aos servidores da Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil não permite generalizar os resultados encontrados a todo o conjunto dos servidores. Foi colhida unicamente a impressão dos liderados e, apesar de as respostas terem sido dadas de forma anônima e individual pelos servidores, é possível haver vieses do método comum e de desejabilidade social. Contribuições práticas: Demonstra a importância da liderança na administração pública para a obtenção de maiores níveis de engajamento, propriedade psicológica e atitude de inovação do servidor. Oferece elementos que podem auxiliar a administração pública brasileira a investir na formação e valorização de lideranças orientadas para o serviço público, dando as condições necessárias para sua atuação junto aos servidores e demais stakeholders. Contribuições sociais: Através do aprimoramento da liderança, espera-se que os órgãos alcancem melhores resultados e promovam a melhoria do atendimento ao cidadão. Originalidade: Essa pesquisa visa preencher lacuna verificada na literatura de liderança no setor público brasileiro.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2024

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/35718

Temas

Gestão PúblicaAdministração PúblicaTecnologia

Palavras-chave

Liderança públicaEngajamentoPropriedade psicológicaInovaçãoPublic leadershipEngagementPsychological ownershipInnovationAdministração públicaAdministração pública – BrasilPsicologia organizacional – BrasilServidores públicos – BrasilLiderança - Aspectos psicológicosBrasil. Secretaria da Receita Federal