Dissertação
Indicadores de qualidade e produtividadeum estudo nos hospitais de Santa Maria/RS
Silva, Ubaldina Souza e
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Resumo
Apresenta a realidade dos hospitais, no tocante aos aspectos da qualidade e produtividade, bem como indicadores de qualidade e produtividade na área hospitalar.Trata das dificuldades impostas pela complexidade dos hopitais, da falta de prática de trabalhar com base em indicadores, como parâmetro para avaliação do desempenho do hospital e de sua administração. Mostra que tampouco há tradição em analisar o hospital como empresa, não só nos aspectos qualitativos, mas também nos aspectos quantitativos.Propomos que os indicadores sirvam, igualmente, ao palnejamento e à organização dos hospitais
Ficha do documento
- Tipo
- Dissertação
- Ano
- 1998
- Instituição
- Fundação Getulio Vargas
- Fonte
- Repositório da FGV
- Idioma
- Português
- Acesso
- Acesso aberto
- Identificador
- oai:repositorio.fgv.br:10438/5011
- Palavras-chave
- Administração hospitalarSistemas de saúdeAdministração de empresasHospitais - Santa Maria (RS) - Estudo de casosHospitais - Administração - AvaliaçãoGerênciaEficiência organizacional - AvaliaçãoProdutividade administrativaProdutividade do trabalhoGestão da qualidade totalIndicadores analíticos
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