Implicações das competências técnico-organizacionais para a performance competitiva em empresas seguidoras de mercadoevidências do segmento de turismo de aventura no Rio de Janeiro

Resumo

Esta dissertação enfoca as implicações de competências técnico-organizacionais para a performance competitiva em empresas seguidoras de mercado. Essas questões são examinadas no período de 1984 a 2005 em três micro empresas de turismo de aventura que atuam na atividade de vôo duplo de asa delta na cidade do Rio de Janeiro. O estudo de caso comparativo combina elementos qualitativos e quantitativos, baseados em evidências empíricas, colhidas em minucioso trabalho de campo. O exame das competências técnico-organizacionais acumuladas é realizado por meio da adaptação de uma métrica existente na literatura. Tal métrica foi calibrada e validada especificamente para o segmento de turismo de aventura. A métrica para medir competências identifica quatro funções técnico-organizacionais: (i) produto; (ii) marketing & vendas; (iii) infra-estrutura & processos operacionais; (iv) sistema gerencial. O exame dos indicadores de performance competitiva é baseado num conjunto de indicadores gerenciais típicos deste segmento. A dissertação contribui para ampliar o entendimento de como competências técnico-organizacionais afetam a performance competitiva de empresas no setor de turismo de aventura.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2005

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/3787

Temas

Planejamento UrbanoDados

Palavras-chave

Administração de empresasPlanejamento estratégico - Estudo de casosConcorrência - Estudo de casos