Gestão da Qualidade em Fornecedores

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo fornecer, por meio de indicadores, resultados, passí­veis de análise, para estabelecer a qualidade do produto final de uma empresa automobilí­stica a partir da identificação dos problemas gerados pelos fornecedores de componentes desta empresa. Tal sistemática, visa fornecer dados qualitativos e quantitativos e, como conseqüência, a medição do ní­vel de gravidade e incidência dos problemas ocasionados pelos fornecedores durante a montagem de motores. Este acompanhamento objetivou demonstrar a fonte geradora dos problemas de qualidade e a gestão dos resultados junto a cada fornecedor. Para isto, foi utilizado o método de acompanhamento de resultados por meio de indicadores de desempenho baseado no processo de fabricação e diretamente relacionado à performance dos fornecedores dentro da empresa. Os resultados alcançados ao longo do trabalho demonstraram uma melhoria geral nos í­ndices de qualidade dos fornecedores, indo ao encontro das diretrizes estabelecidas no plano de negócios da empresa.

Ficha do documento

Tipo

Artigo científico

Ano

2007

Instituição

Universidade de Taubaté

Fonte

Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento Regional

Idioma

Português

Acesso

Não informado

Identificador

oai:ojs2.rbgdr.net:article/47

Temas

Dados

Palavras-chave

medição de resultadosgestão por processoqualidade de fornecedores.