Fatores críticos de sucesso na integração entre o ERP e os sistemas de business analytics

Resumo

Este trabalho dedica-se ao estudo dos Fatores Críticos de Sucesso na integração entre sistemas ERP e os sistemas de Business Analytics. Fatores Críticos de Sucesso são as atividades que se perfeitamente executadas aumentam de forma significativa a chance de sucesso de uma ação como um todo. Especificamente, neste trabalho, sobre a integração das plataformas transacionais das organizações, comumente conhecidas como ERP, e suas ferramentas de apoio a decisão, denominadas neste trabalho como Business Analytics. A integração entre essas duas plataformas é importante por ser a base para a construção da inteligência analítica das organizações, tornando-as mais rápidas, oferecendo maior poder analítico aos seus funcionários e possibilitando ganhos operacionais reais. A compreensão dos fatores que podem aumentar o sucesso dessas iniciativas pode ser muito importante em um mercado que espera chegar ao montante de 4,5 bilhões de dólares no mundo. O estudo foi realizado com a colaboração de profissionais da área de Tecnologia da Informação, onde 79% deles exercia uma posição de liderança nas organizações que representam, e que responderam a um questionário semiestruturado com respostas fechadas fazendo uso da escala Likert. Foram identificados os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) válidos para esse momento do tempo e público respondente, o que representa pontos reais de atenção em projetos dessa natureza.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2019

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/27654

Temas

TecnologiaDados

Palavras-chave

Decision support systemsCritical success factorsBusiness analyticsERP integrationSistemas de apoio a decisãoFatores críticos de sucessoIntegração ERPAdministração de empresasSistemas de suporte de decisãoSistemas de informação gerencialPlanejamento empresarial - Processamento de dadosTecnologia da informaçãoInteligência competitiva (Administração)