Fatores antecedentes e atenuantes de burnout durante a pandemia de COVID-19

Resumo

A pandemia de Covid-19 trouxe impactos significativos na saúde mental da população global, incluindo um aumento alarmante nos níveis de ansiedade e depressão em todo o mundo. Nesse contexto, o estudo da síndrome de burnout ganha relevância, visto que as condições adversas da pandemia podem ter agravado sua incidência. Embora a literatura sobre burnout tenha mais de 50 anos, a literatura em geral foca em contextos de normalidade laboral, e não em ambientes de vulnerabilidade percebida como na pandemia de Covid-19, e os estudos em cenários extremos têm foco quase exclusivo na população diretamente afetada, como os profissionais de saúde. Uma lacuna na literatura parece ser os efeitos de cenários extremos sobre populações laborais indiretamente afetadas. Este estudo busca contribuir na redução dessa lacuna ao (a) testar como fatores relacionados ao trabalho, à família e à própria pandemia estão interligados e podem influenciar a síndrome de burnout; e (b) analisar o burnout, seus fatores antecedentes e atenuantes a partir de dados de uma população laboral indiretamente afetada pela pandemia de Covid-19. Com base no Modelo DemandaControle-Suporte (DCS), a pesquisa usou dados quantitativos secundários que foram originalmente coletados em múltiplos períodos durante a pandemia por uma instituição financeira sediada em São Paulo. Os resultados deste estudo reforçam a hipótese multiplicativa, mostrando em cenários de vulnerabilidade percebida, que o impacto totalizado dos fatores antecedentes e atenuantes excede a soma de suas contribuições individuais, pois os fatores interagem entre si no processo de desenvolvimento da síndrome de burnout, denotando que as características do ambiente laboral não agem de forma isolada na formação do estresse ocupacional crônico e na intensificação da incompatibilidade entre as expectativas do indivíduo e a realidade apresentada. Os dados permitem concluir que os efeitos de acirramento das condições estressoras vão além dos setores de linha de frente e não apenas enriquecem a compreensão da relação entre trabalho, família e saúde mental em tempos de crise, mas também fornecem insights práticos para a gestão de pessoas em organizações que enfrentam desafios semelhantes.

Ficha do documento

Tipo

Tese

Ano

2023

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/34683

Temas

DadosSaúde

Palavras-chave

BurnoutPandemiaModelo DCSPandemicDCS ModelAdministração de empresasBurnout (Psicologia)COVID-19 Pandemia, 2020-Saúde e trabalhoTrabalho - Aspectos psicológicos