Emerging AI governance practices, challenges, and opportunities in industrya case study in a multinational firm

Resumo

Este estudo de caso investiga a implementação da Inteligência Artificial (IA) e suas estratégias de governança em uma unidade de negócios (UN) de Tecnologia e Serviço de Tratamento de Água de uma organização industrial multinacional e está estruturado no modelo de governança de TI sob a perspectiva das três dimensões como proposto por Peterson (2004), explorando dimensões estruturais, processuais e relacionais da governança de IA. O estudo adota um método qualitativo, utilizando entrevistas semiestruturadas com executivos seniores de TI e digital, lotados em distintas regiões do globo. Os resultados da pesquisa revelaram um modelo emergente de governança de IA caracterizado por iniciativas recentes focadas em segurança de dados e a divulgação de uma política de uso de IA generativa. A UN, em transição devido a uma aquisição recente, depende de estruturas corporativas desde sua matriz para a implementação da governança de IA. Esta abordagem, embora reativa, indica a necessidade de estratégias mais proativas para enfrentar desafios futuros de IA. O estudo destaca oportunidades no alinhamento estratégico entre as iniciativas de IA e as estruturas de governança corporativa e de TI. A atual organização da governança de IA demonstra oportunidades e desafios nos aspectos estruturais, processuais e relacionais. A ausência de métricas específicas para avaliar a eficácia da governança de IA desafia ainda mais os esforços de avaliação e melhoria. Esta pesquisa contribui para a compreensão da governança de IA na prática, particularmente dentro do setor industrial, fornecendo descobertas para pesquisa acadêmica e aplicação prática. Reafirma a necessidade de estruturas de uma governança eficiente diante das tecnologias de IA em rápida evolução. Uma contribuição importante deste estudo é a proposição de um framework prático para gerir a governança de IA fornecendo uma abordagem estruturada para as organizações avaliarem e aprimorarem suas práticas de governança de IA.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2024

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Inglês

Acesso

Acesso restrito

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/36532

Temas

TecnologiaDadosGovernança

Palavras-chave

Governança de IAInteligência Artificial (IA)Tecnologia da Informação (TI)Setor IndustrialCibersegurançaÉticaAlinhamento EstratégicoAI governanceArtificial Intelligence (AI)Information TechnologyIndustrial sectorCybersecurityEthicsFrameworkStrategic AlignmentAdministração de empresasInteligência artificialGovernançaTecnologia da informação - Medidas de segurançaEmpresas multinacionaisNão se Aplica