Educação profissional na administração públicadesenvolvendo competências para atender as demandas da sociedade brasileira

Resumo

Com base na percepção dos servidores lotados nas unidades da Advocacia-Geral da União localizadas no estado de Pernambuco, esta pesquisa se propôs a investigar qual a contribuição dos eventos de aprendizagem ofertados pela Escola da AGU, quanto aos conteúdos programáticos ministrados no período de 2007 a 2011, para o aprimoramento do desempenho profissional dos integrantes do quadro funcional da Advocacia Geral da União. A gestão por competências nas organizações, sejam estas públicas ou privadas, tem se afirmado como elemento estratégico para o alcance dos resultados institucionais, residindo neste fato a relevância da presente pesquisa. Buscou-se, então, a construção de uma base teórica envolvendo temas importantes para a Administração Pública, em especial, para a educação profissional no Serviço Público. Foram analisados, por meio de uma abordagem qualitativa, os dados coletados através de uma pesquisa de fontes bibliográfica e documental, que foi complementada por uma pesquisa de campo. O resultado da pesquisa foi sintetizado a partir do cruzamento das percepções dos servidores e dos dirigentes envolvidos. Nessa síntese, os cursos estudados foram classificados em termos de quantidade, qualidade e efetividade. Em geral, a quantidade de cursos de curta duração foi bastante superior aos de longa duração. Ademais, em que pese à boa qualidade dos cursos de curta e de longa duração, o conteúdo ministrado não provocou grande impacto na expectativa dos participantes, permanecendo dentro do esperado por eles. Quanto à efetividade, verificou-se que os conteúdos abordados propiciaram boa contribuição para a melhoria do desempenho no trabalho, pois, muitas vezes, permitiram a realização de conexões com a atividade profissional desenvolvida; embora, apenas algumas vezes, estimularam a criatividade dos servidores no trabalho. Também constatou-se que a aprendizagem obtida com a participação nos eventos foi transmitida aos colegas apenas algumas vezes, embora os respondentes tenham afirmado ser de grande importância a transmissão desta aprendizagem. Por fim, com base nessas conclusões, foram apresentadas algumas sugestões de melhoria visando contribuir com o aprimoramento da educação profissional na Advocacia-Geral da União, viabilizando o desenvolvimento de competências que incrementem o desempenho dos servidores, melhorando a prestação do serviço público prestado à sociedade.

Ficha do documento

Tipo

Dissertação

Ano

2012

Instituição

Fundação Getulio Vargas

Fonte

Repositório da FGV

Idioma

Português

Acesso

Acesso aberto

Identificador

oai:repositorio.fgv.br:10438/10555

Temas

Gestão PúblicaAdministração PúblicaDadosEducação

Palavras-chave

Corporative educationGovernment schoolsCompetenceEducação corporativaEscolas de governoCompetênciasGestão de pessoasAprendizagem organizacionalServiço públicoPersonal managementOrganization trainingPublic serviceAdministração de empresasFormação profissionalDesempenhoServiço público - Administração de pessoal